2024, Volume 123, Issue II

Opportunities to implement software robot farms in the processes of the public administration sector

Janusz Sasak¹, Paula Pypłacz ², Mariusz Kuryłowicz ³, Tadeusz Szczurek⁴
-------------------------------------------------------------------------------------------------
¹Instytut Spraw Publicznych , Uniwersytet Jagielloński
²Katedra Informacyjnych Systemów Zarządzania na Wydziale Zarządzania, Politechnika Częstochowska
³-, Akademia Wymiaru Sprawiedliwości
⁴Wydział Bezpieczeństwa, Logistyki i Zarządzania, Wojskowa Akademia Techniczna


Autor korenspondencyjny: Tadeusz Szczurek; Wydział Bezpieczeństwa, Logistyki i Zarządzania, Wojskowa Akademia Techniczna; email: -

Full text

Streszczenie

The future of organizational processes lies in their robotic automation using RPA (Robotic Process Automation). This is a technology that allows for the creation of a software robot that can mimic human interactions with a process. RPA has various applications in most industries, such as banking and finance, human resources, healthcare, etc. Public organizations are also increasingly making use of RPA, which is why the article focuses on the process of implementing process automation solutions leading to the orchestration of software robots.

Słowa kluczowe

Robotyczna Automatyzacja Procesów (RPA), roboty programowe, procesy w administracji publicznej

---

Możliwości wdrożenia farm robotów programowych w procesach sektora administracji publicznej

Summary

Doskonalenie biznesowych procesów organizacyjnych jest ściśle związane z ich robotyzacją przy użyciu technologii RPA (Robotic Process Automation). Technologia ta umożliwia tworzenie robota programowego zdolnego do naśladowania pracy ludzkiej w aplikacjach biznesowych. RPA znajduje zastosowanie w wielu sektorach przemysłu, takich jak bankowość i finanse, zasoby ludzkie, opieka zdrowotna i inne. Organizacje publiczne coraz częściej i w coraz większym stopniu wykorzystują technologię RPA do optymalizacji rutynowych, powtarzalnych zadań. Zmiany następujące w metodach i narzędziach optymalizacji procesów posłużyły jako inspiracja do niniejszego artykułu, koncentrującego się na procesie implementacji rozwiązań automatyzacji procesów, prowadzących do orkiestracji robotów programowych.

Keywords

Robotic Process Automation (RPA), software robot, processes, public administration